LG CNS 개인정보처리방침

개인정보처리방침

주식회사 엘지씨엔에스(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목

1) 회사는 마케팅 활동 관련 정보 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집 항목(필수)

이름, 이메일, 회사명
마케팅 행사 등록 및 정보 안내시 : 연락처
마케팅 이벤트 진행 및 당첨 안내시 : 연락처, 닉네임
상품 수령이 필요한 이벤트 진행시 : 배송지
자동 수집항목 : IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

수집 항목(선택)

연락처, 직급, 부서명, 산업 분야, 관심 분야, 추천인 연락처를 이용자가 정보 입력시

2) 회사는 LG CNS Alumni Network 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다.

수집 항목(필수)

Alumni 회원의 이름, 이메일, 회사명, 연락처, 생년월일
Guest 회원의 이름, 이메일, 회사명, 연락처
자동 수집항목 : IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

수집 항목(선택)

Alumni 회원의 관심분야, LG CNS 재직 당시 정보 (재직 당시 마지막 근무부서, 재직 당시 마지막 직급, 재직 당시 회사 이메일 ID, 재직당시 사번), 채용 정보 서비스 제공을 위한 직장 경력 정보(현재 및 과거 근무 회사명, 부서명, 직급, 재직기간), 우편물 수령 주소, 추천인을 이용자가 정보 입력시

2. 개인정보의 처리 목적

1) 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.

이메일, 연락처를 통한 LG CNS 관련 맞춤형 마케팅 정보 발송
행사 관련 정보 발송
정보 주체의 특정한 요청에 따른 관련 정보 발송
LG CNS의 일반적 사항 및 LG CNS가 제공하는 서비스, 솔루션 등과 관련된 문의·상담 접수 및 답변 전달
LG CNS의 일반적 사항 및 LG CNS가 제공하는 서비스, 솔루션 등과 관련된 건의·불만 접수 및 처리결과 통보
문의자 응대 시 본인 확인
SecuXper 도입 문의 접수 및 답변 전달
LG CNS 임직원/협력사 직원에게 이메일을 통한 업무 관련 정보 발송
계약이나 거래 관계로 인하여 전달하여야 하는 정보 발송
기존 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
이벤트 참가 확인 및 당첨 안내
굿즈상품 우편물 발송
서비스 이용 통계 분석자료로 활용

2) 회사는 LG CNS Alumni Network 서비스를 통하여 수집된 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.

Alumni 회원에게 서비스 관련 정보 발송
Alumni 회원 LG CNS 재직이력 사실 여부 확인
Alumni 회원 및 GUEST 회원의 등록한 게시 글 내용 확인
GUEST 회원 권한 부여 후 LG CNS Alumni Network 이용 절차 안내
상담접수 및 답변 전달
응대 시 본인 확인
Alumni 회원 채용 정보 제공
이메일, 연락처를 통한 LG CNS 관련 맞춤형 마케팅 정보발송
Alumni 회원 굿즈상품 우편물 발송
서비스 이용 통계 분석자료로 활용

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1) 회사는 마케팅 활동 등으로 수집된 개인 정보를 수신 거부 시점까지 보관 활용하며 수집 및 이용 목적이 달성된 후 또는 이용자의 동의철회 요구 시에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

마케팅 정보 구독 동의를 한 경우 : 정보 서비스 구독해지 시 까지
마케팅 정보 구독 동의를 하지 않은 경우 : 마지막 개인정보 수집 동의일로부터 36개월

2) 회사는 LG CNS Alumni Network 서비스를 통하여 수집된 개인 정보를 수신 거부 시점까지 보관 활용하며 수집 및 이용 목적이 달성된 후 또는 이용자의 동의철회 요구 시에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

Alumni Network 서비스 회원 탈퇴 즉시 또는 마지막 로그인 일로 부터 12개월

4. 개인정보 파기 절차 및 파기 방법

1) 파기절차

서비스 이용을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 기타 관련 법령에 의한 개인정보보관 사유에 해당하지 않는 한 지체 없이 파기됩니다.

2) 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을

사용하여 삭제합니다.

3) 파기신청

저장된 개인 정보의 파기를 원하는 이용자는 marketing@lgcns.com으로 요청주시면 바로 처리하겠습니다.

5. 개인정보의 위탁에 관한 사항

1) 회사는 개인정보 취급 업무 중 마케팅 활동의 서비스 정보 제공에 필요한 필수 업무를 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

Oracle Corporation

위탁 업무 및 목적 : 정보 제공 이메일 발송, 데이터 보관 및 Eloqua 솔루션 관리
개인정보 보유, 이용기간 : 정보 삭제 요청 또는 개인정보 유효기간 도래 시까지 보관

Salesforce Corporation

위탁 업무 및 목적 : 데이터 보관 및 Salesforce 솔루션 관리
개인정보 보유, 이용 기간 : 정보 삭제 요청 또는 개인정보 유효기간 도래 시까지 보관

골든플래닛

위탁 업무 및 목적 : 정보 제공 이메일 발송, Eloqua 솔루션 운영 서비스 제공
개인정보 보유, 이용기간 : 정보 삭제 요청 또는 개인정보 유효기간 도래 시까지 보관

(주) 마케팅피플 (주) 네오다임 (주) 대학내일 (주) 에이케이엔지코리아

위탁 업무 및 목적 : 마케팅 행사 등록 확인 및 정보 제공 이메일 발송, 경품 발송
개인정보 보유, 이용기간 : 정보 등록일로부터 마케팅 행사 종료 후 1개월 이내

2) 회사는 개인정보 취급업무 중 LG CNS Alumni Network 서비스 정보 제공에 필요한 필수 업무를 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

(주) 대학내일

위탁 업무 및 목적 : The Future Inside 내 LG CNS Alumni Network 운영
개인정보 보유, 이용기간 : 회원 탈퇴 또는 개인정보 유효기간 도래 시까지 보관

Amazon Web Service

위탁 업무 및 목적 : 데이터 보관 및 시스템 운영
개인정보 보유, 이용기간 : 개인정보 파기 요청 또는 유효기간 도래 시까지 보관

Oracle Corporation

위탁 업무 및 목적 : 정보 제공 이메일 발송, 데이터 보관 및 Eloqua 솔루션 관리
개인정보 보유, 이용기간 : 정보 삭제 요청 또는 개인정보 유효기간 도래 시까지 보관

골든플래닛

위탁 업무 및 목적 : 정보 제공 이메일 발송, Eloqua 솔루션 운영 서비스 제공
개인정보 보유, 이용기간 : 정보 삭제 요청 또는 개인정보 유효기간 도래 시까지 보관

(주) 마케팅피플

위탁 업무 및 목적 : 마케팅 행사 등록 확인 및 정보 제공 이메일 발송, 경품 발송
개인정보 보유, 이용기간 : 정보 등록일로부터 마케팅 행사 종료 후 1개월 이내

6. 개인정보 국외 이전

1) 회사는 마케팅 활동의 서비스 정보 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전, 보관하고 있습니다.

Oracle Corporation

이전되는 개인정보 항목 : 서비스 제공 과정에서 수집한 모든 개인정보
개인정보 이전국가 : 미국
개인정보 이전일시 : 서비스 이용을 위한 정보 입력 시
개인정보 이전방법 : Oracle 클라우드 컴퓨팅 환경에 개인정보 보관
개인정보 이전받는 자 : Oracle Corporation Global Data Protection Officer, Willis Tower 233 South Wacker Drive 45th Floor Chicago, IL 60606 U.S.A. / https://www.oracle.com/kr/legal/privacy/advertising-privacy-policy.html#contact
개인정보 보유, 이용기간 : 정보 삭제 요청 또는 개인정보 유효기간 도래 시까지 보관

Oracle Corporation

이전되는 개인정보 항목 : 서비스 제공 과정에서 수집한 모든 개인정보
개인정보 이전국가 : 미국
개인정보 이전일시 : 서비스 이용을 위한 정보 입력 시
개인정보 이전방법 : Oracle 클라우드 컴퓨팅 환경에 개인정보 보관
개인정보 이전받는 자 : Oracle Corporation Global Data Protection Officer, Willis Tower 233 South Wacker Drive 45th Floor Chicago, IL 60606 U.S.A. / https://www.oracle.com/kr/legal/privacy/advertising-privacy-policy.html#contact
개인정보 보유, 이용기간 : 정보 삭제 요청 또는 개인정보 유효기간 도래 시까지 보관

7. 개인정보 자동 수집의 목적 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의

브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

▶ 쿠키 등 사용 목적

이용자의 이메일 수신 여부, 광고 클릭 여부 등을 분석하여 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

▶ 쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나,

모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(크롬의 경우) : 상단의 도구 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 에디터

단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적

대책을 강구하고 있습니다.

1) 개인정보의 기술적 보호 대책

회사는 귀하의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2) 개인정보의 관리적 보호 대책

개인회사의 개인정보처리자는 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

3) 개인정보의 관리적 보호 대책

개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
개인정보 처리자의 시스템 접근 권한 내부기준을 수립하여 부여, 변경, 말소 등의 관리를 하고 있습니다. 개인정보 처리자 접근 권한의 암호 생성시의 기준/변경 기간을 관리하는 등의 개인정보 처리자 관리대책을 시행하고 있습니다. 이 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

9. 개인정보보호 책임자 연락처

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

담당 부서	책임자	이메일
전략/마케팅담당	홍진헌 상무	marketing@lgcns.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 국번없이 1833-6972)

10. 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수 처리 부서

담당 부서	책임자	이메일
전략/마케팅담당	홍진헌 상무	marketing@lgcns.com

11. 기타

링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 ‘개인정보처리방침’이 적용되지 않음을 알려드립니다.

12. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

1) 정보주체는 회사가 처리하는 개인정보에 대한 열람을 회사의 관련 팀에 요구할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 요구에 따라 정보주체가 열람 할 수 있도록 조치합니다.

2) 다음 각 호에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절 할 수 있습니다.

- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

- 다른 사람의 생명/신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

- 정보주체가 열람을 요구하는 정보가 없거나 파기되어 보관되지 않은 경우

3) 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 회사에 그 개인정보의 정정 또는 삭제, 처리정지 등을 요구 할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

4) 회사는 정보주체의 요구에 따라 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 정보주체의 요구에 따라 정정 / 삭제 / 처리정지 등 필요한 조치를 취한 후 정보주체에게 알려드립니다.

13. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2024년 01월 01일부터 2024 01월 31일까지 적용됩니다.