当社は、以下の方針に基づき個人情報を適切に保護、管理いたします。
1) 個人情報の取得、利用及び提供について
① 取得の原則
個人情報の取得は、目的を明確にし、個人情報の取扱いについて、事業の内容及び規模を考慮し、適切に取得、利用及び提供します。
② 利用、提供の原則
利用目的の達成に必要な範囲を超えた利用は致しません。また目的外利用を行なわないための予防措置を講じます。
③ 個人情報をお預かりする場合は、その目的をご理解して頂き、お預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い、同意を得ました範囲内で利用します。
2) 弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、個人情報保護を効果的に行うため、上記各項における取り組み及び個人情報マネジメントシステムの継続的改善を行いながら維持してまいります。
3) 個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止並びに是正するための措置を講じます。
4) 個人情報の確認・訂正・削除又は利用停止要求等を希望される場合、お問い合わせ・苦情及びご相談は、下記弊社窓口までご連絡ください。合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
5) 弊社は、個人情報の安全管理の徹底を図るため、役員及び従業員に対し個人情報の適正な取り扱いについて継続的に周知徹底し、これに必要な教育、研修を定期的に実施します。
6) 弊社は、経営における個人情報取扱い業務運営を適正に確保するため、内部監査を実施し客観的な視点で点検及び評価を行い、その結果に基づき改善を実施します。
7) 弊社の個人情報保護方針は、弊社ホームページに掲載しいつでも閲覧いただけるように致します。事業の変更に伴い情報更新させていただく場合がありますので、適宜ご覧下さい。
制定日；2026年4月1日
LG CNS JAPAN Co.Ltd.
代表取締役 金鍾武
個人情報保護に関するお問い合わせ・苦情及び相談先
LG CNS JAPAN Co.Ltd.
管理部 TEL 045-323-9069 E-mail：kanri@lgcns.com
[目次]
1. 個人情報の取扱目的
2. 取扱う個人情報の項目及び保有並びに利用期間に関する事項
3. 個人情報の廃棄手順及び方法に関する事項
4. 個人情報の第三者提供に関する事項
5. 個人情報取扱業務の委託に関する事項
6. 個人情報の越境移転に関する事項
7. 個人情報の安全確保措置に関する事項
8. 個人情報自動収集装置の設置・運用及び拒否に関する事項
9. 情報主体及び法定代理人の権利・義務並びに行使方法に関する事項
10. 個人情報保護責任者の氏名又は個人情報業務担当部署及び苦情処理担当部署に関する事項
11. 情報主体の権益侵害に対する救済方法
12. その他の事項
1. 個人情報の取扱目的
1) 会社は、マーケティング活動及びLG CNSのイベント並びに技術資料サービスの提供により収集した個人情報を、次の目的で取扱います。
- LG CNSが主催又は実施するマーケティングイベントの登録、案内及び対応
- イベント参加者のアンケート回答確認及び関心事項の分析、アンケート回答に関する統計的分析並びにアンケートを通じた情報提供の要請があった場合の情報提供
- イベントの実施、イベント当選案内及び景品の発送
- 資料及び体験版のダウンロード時における資料送付及び対応
- LG CNSに関する一般事項及び提供するサービスやソリューション等に関する問い合わせ・相談
- ニュースレター購読申込みの処理及び電子メール、連絡先を通じたLG CNSに関するカスタマイズされたマーケティング情報の送付
- 既存サービスの改善及び新規サービスの開発
- LG CNSの採用関連業務の遂行
2. 取扱う個人情報の項目及び保有並びに利用期間
1) 会社は、以下の個人情報項目を「個人情報保護法」に基づき、情報主体の同意を得て取扱っています。
| 収集の目的 | 収集項目 | 取扱期間 |
|---|---|---|
| マーケティングイベントの登録及び情報案内、対応時 | 氏名、会社(所属)、部署名、職位、携帯電話番号、メールアドレス | 未使用日から3年 |
| イベントの開催及び当選者への案内、景品の発送 | 氏名、会社(所属)、部署名、職位、携帯電話番号、メールアドレス、届け先住所 | 未使用日から3年 |
| 相談申込及び問い合わせ時 | 氏名、連絡先、メールアドレス、会社(所属)、部署、職位 | 未使用日から3年 |
| ニュースレターの購読申込時 | 氏名、会社（所属）、部署名、職位、携帯電話、電子メール、行動情報 | 未使用日から3年 |
3. 個人情報の廃棄手順及び方法に関する事項
1) 会社は、個人情報の保管期間が経過した場合、又は取扱目的の達成により個人情報が不要となった場合には、遅滞なく当該個人情報を廃棄します。
2) 個人情報の廃棄手順及び方法は、以下のとおりです。
1. 廃棄手順：会社は、廃棄事由が発生した個人情報を選定し、個人情報取扱担当者の申請及び個人情報保護責任者の承認を経て、当該個人情報を廃棄又は削除します。
2. 廃棄方法：会社は、廃棄事由が生じた個人情報を選定し、＜個人情報取扱者名＞の個人情報保護責任者の承認を得て、当該個人情報を廃棄します。
4. 個人情報取扱業務の委託に関する事項
1) 会社は、円滑な個人情報業務処理のため、次のとおり個人情報取扱業務を委託しています。
| 委託を受ける者 | 委託業務及び目的 | 取扱期間 |
|---|---|---|
| Adobe Corporation | 情報提供メールの送信、データの保管及びMarketoソリューションの管理 | 未使用日から3年 |
| Salesforce Corporation | データの保管及びSalesforceソリューションの管理 | 未使用日から3年 |
| 株式会社Neodigm | 情報提供メールの送信、Adobeソリューション運用サービスの提供 | 未使用日から3年 |
| 株式会社GMソリューション | 情報提供メールの送信、Adobeソリューション運用サービスの提供 | 未使用日から3年 |
2) 会社は、委託契約を締結する際、「個人情報保護法」に基づき、委託業務の実施目的以外での個人情報の取扱い禁止、技術的及び管理的な保護措置、再委託の制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償等の責任に関する事項を契約書等の文書に明記し、受託者が個人情報を安全に取扱っているか監督しています。
3) 「個人情報保護法」に基づき、受託者が当社の個人情報取扱業務を再委託する場合には、会社の同意を得ています。
4) 委託業務の内容及び受託者に変更があった場合は、遅滞なく本個人情報取扱方針を通じて公開します。
5. 個人情報の安全確保のための措置に関する事項
会社は、利用者の個人情報を取扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、漏洩、改ざん又は毀損されないよう安全性を確保するため、次のとおり技術的及び管理的対策を講じています。
1) 個人情報の技術的保護対策
会社は、利用者の個人情報を取扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、漏洩、改ざん又は毀損されないよう安全性を確保するため、次のとおり技術的及び管理的対策を講じています。
ハッキング等外部からの侵入に備えて、各サーバーに侵入遮断システム及び脆弱性分析システム等を用い、セキュリティに万全を期しています。
2) 個人情報の管理的保護対策
会社の個人情報を取扱う者は担当者に限定しており、このために別途のパスワードを付与して定期的に更新し、担当者を対象に随時教育を行って個人情報取扱方針の遵守を常に強調しています。
3) 個人情報の管理的保護対策
個人情報に対するアクセス権限を最小限の人員に限定しています。
個人情報を取扱う者のシステムへのアクセス権限の内部基準を策定し、付与、変更、抹消等を管理しています。個人情報を取扱う者のアクセス権限のパスワード作成基準及び変更期間を管理する等、個人情報を取扱う者の管理対策を講じています。その他、内部管理者のミスや技術管理上の事故により個人情報の紛失、漏洩、変造、毀損が生じた場合、会社は、直ちにユーザーにその事実を通知し、適切な対策と補償を講じます。
6. 個人情報自動収集装置の設置と運用及びその拒否に関する事項
1) 会社は、以下の行動情報項目を「個人情報保護法」に基づき、情報主体の同意を得て取扱っています。
2) 行動情報は、利用者に最適化されたサービス及びソリューションを提案するためのデータ分析を目的として収集・利用しています。
3) 行動情報とは、利用者が訪問する当社サイトの訪問情報、コンテンツのダウンロード履歴、及び会社が送信する電子メールに対する閲覧並びにリンククリックに関する情報をいいます。
4) 行動情報は、個人情報の保有及び利用期間と同一の期間保有し、利用しています。
5) 会社は、以下のとおり、行動情報を収集しています。
| 収集する行動情報の項目 | 行動情報の収集方法 | 行動情報の収集目的 | 取扱期間 |
|---|---|---|---|
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6) 会社は、行動情報を収集するため、ユーザーに個別のサービスと便宜を提供する目的で、利用情報を保存し随時呼び出す「Cookie（クッキー）」を使用します。
7) Cookieとは、Webサイトの運営に利用されるサーバー（http）が情報主体のブラウザに送信する少量の情報であり、情報主体のPC又はモバイル機器に保存されます。
8) 情報主体は、Webブラウザのオプション設定からCookieの許可及びブロック等を設定できます。但し、Cookieの保存を拒否した場合、カスタマイズサービスが利用できなくなることがあります。
▶ Cookie設定を拒否する方法
Cookie設定を拒否するには、お使いのWebブラウザのオプションから選択し、すべてのCookieを許可するか、Cookieを保存するたびに確認するか、又はすべてのCookieの保存を拒否することができます。
▶ WebブラウザでのCookieの許可及びブロック
• Google Chrome：Webブラウザの設定 > プライバシーとセキュリティ > インターネット閲覧記録の削除
• Microsoft Edge：Webブラウザの設定 > Cookieとサイトのアクセス許可 > Cookieとサイトデータの管理と削除
▶ モバイルブラウザでのCookieの許可及びブロック
• Google Chrome：モバイルブラウザの設定 > プライバシーとセキュリティ > インターネット閲覧記録の削除
• Safari：モバイル機器の設定 > Safari > 詳細 > すべてのCookieをブロック
• サムスンインターネット：モバイルブラウザの設定 > インターネット使用記録 > インターネット閲覧記録の削除
9) 情報主体は、下記の連絡先に、行動情報に関する疑問、拒否権の行使、被害届の受付等について問い合わせることができます。
- 部署名： 管理部 - 連絡先： kanri@lgcns.com
7. 個人情報保護責任者の氏名又は個人情報業務担当部署及び苦情等を取り扱う部署に関する事項
1) 会社は、個人情報の取扱に関する業務を総括して責任を負い、個人情報の取扱いに関する情報主体からの苦情処理及び被害救済等のため、下記のとおり個人情報保護責任者を指定しています。
| 区分 | 部署名/氏名 | 連絡先 |
|---|---|---|
| ホームページ及びマーケティング業務における個人情報保護責任者 | 法人長兼管理部 担当 金 鐘武 | kanri@lgcns.com |
| LG CNSの個人情報保護責任者(CPO) | 情報セキュリティ担当 イ・ソンファン | marketing@lgcns.com |
2) 情報主体は、会社のマーケティング活動に参加したことにより生じた全ての個人情報保護関連のお問い合わせ、苦情処理、被害救済等に関する事項について、個人情報保護責任者及び担当部署に問い合わせることができます。会社は、情報主体からの問い合わせに対し、遅滞なく回答及び処理を行います。
8. 情報主体の権益の侵害に対する救済方法
1) 会社は、情報主体の個人情報に関する自己決定権を保障し、個人情報侵害に関する相談及び被害救済のために努力しており、通報及び相談が必要な場合は、下記の担当部署までご連絡ください。
▶ 個人情報保護関連のお客様相談及び通報
部署名：管理部
連絡先：kanri@lgcns.com
